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Agent IA téléphonique

Ce projet m’a permis de toucher à la VoIP, au réseau et à l’IA vocale. Même si c’est un prototype, il montre une vraie logique d’infrastructure : numéro fixe, compte SIP, serveur Asterisk, routage d’appel et service ElevenLabs.

Visuel abstrait intelligence artificielle

ApprocheJ’ai installé Asterisk sur Linux, connecté le compte SIP Ubefone, configuré le SIP/RTP, le NAT, l’IP publique et les ports UDP audio. Le plus compliqué a été de comprendre pourquoi l’appel était bien décroché, mais sans voix des deux côtés.

Compétences

AsteriskSIPRTP/UDPNATVoIP

Problème de départ / contexte

Dans ce projet, j’ai relié un numéro fixe professionnel Ubefone à un agent vocal IA ElevenLabs grâce à un serveur Asterisk.

Objectif

Le but était simple : appeler un numéro en 01 et pouvoir parler en temps réel avec un agent IA vocal.

Environnement et actions réalisées

J’ai installé Asterisk sur Linux, connecté le compte SIP Ubefone, configuré le SIP/RTP, le NAT, l’IP publique et les ports UDP audio. Le plus compliqué a été de comprendre pourquoi l’appel était bien décroché, mais sans voix des deux côtés.

Résultat

Après correction de la configuration réseau et ouverture des bons flux UDP, l’appel a pu passer correctement et l’agent IA répondait en temps réel.

Retour d’expérience

Ce que le projet m’a appris sur le terrain.

DifficultéL’appel était décroché, mais aucune voix ne passait dans les deux sens.

DiagnosticVérification du chemin RTP, du NAT et des flux UDP audio, puis correction de la configuration réseau.

Limite du projetPrototype de démonstration, tel que présenté dans l’étude de cas.

Points clés

Ce que ce projet démontre concrètement.

Serveur Asterisk installé sur Linux.
Connexion au compte SIP Ubefone.
Routage des appels entrants vers ElevenLabs.
Configuration SIP/RTP, NAT, IP publique et ports audio UDP.
Résolution d’un problème audio : l’appel était bien répondu côté Ubefone/Asterisk, mais les paquets RTP étaient bloqués par la box ou le pare-feu.
Appel possible vers un numéro en 01 pour échanger avec l’agent IA.

Architecture

Flux technique simplifié.

01Appel entrant sur numéro 01

02Compte SIP Ubefone

03Serveur Asterisk Linux

04Pont SIP/RTP

05Agent vocal ElevenLabs

Preuves visuelles

Captures et traces associées au projet.

Logs Asterisk montrant le pont SIP actif entre Ubefone et ElevenLabs — Logs Asterisk montrant le pont SIP actif entre Ubefone et l’agent vocal ElevenLabs.

Interface ElevenLabs de l’agent vocal IA — Interface ElevenLabs utilisée pour configurer l’agent vocal.